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              阿里巴巴代营运:谈谈解决诚信通店铺跳失率高的问题?

              阿里巴巴排名 704 2019/7/16

              跳失率=离开你店铺的人数 /进店的人数。通俗来讲就是访客通过一定的渠道进入店铺或商品详情,但没有继续访问其它页面且停留时间过短,也就是店铺跳失率。跳失率高,说明店铺的转化率不好,不重视这个问题的话,会影响整体的排名权重。


              按照情况的不同,跳失率高可以分为以下两种情况:

              1、产品的价格、主图、详情、属性等不符合客户需求,没有打动客户。

              2、站外推广等引来了很多虚假流量,不精准。


              针对这两种情况,我们可以这样优化:

              (1)产品标题要精准,符合产品本身,通俗易懂,不堆砌关键词,定期优化,加上热搜词。


              (2)产品主图:尺寸800*800,主图清晰、突出产品本身,不要过多装饰,拍摄时可以融入场景,增加代入感。增加产品细节图展示,最后一张放白底图。主图风格一定要符合产品本身,可以参考同行优秀。产品视频视频也是吸引客户停留的一个重要因素,建议加上。


              (3)价格:设置价格时,既要考虑产品本身的成本和利润空间,也要参考同行价格,根据人群定位定三档价格,一般第一个是零售价,最后一个是批发价,同时也要不断的提升公司实力,降低成本,让价位更有竞争力。


              (4)属性:真实、完整地填写产品属性,这样既提高了产品权重,也能减少客户询问,减少客户下单时间。


              (5)详情:详情页分为快销品和工业品。

               1:快销品的详情页布局:快销品详情页最少10屏,分为7:2:1——7为展现产品卖点,2为展现服务能力,1为展现公司实力。

               2:工业品的详情页布局:工业品详情页最少10到15屏,分为5:3:2——5展现企业实力,3展现产品优势和买点,2体现我们的综合服务能力。3:产品起批量最少为3个起批层次。


              ( 6)设置好关联营销和商品推荐,引导客户点击其它推荐商品。这其中也是有讲究的,不是把两款关联性不大的商品放在一起就有效果的,建议可以放替代品让客户有一个对比的行为,或互补品吸引客户购买成套产品。这样客户就不只是看一款产品,访问深度会上升,下单几率自然也就提高了。


              (7)设置店铺自营销活动

              其他也可设置一些促销活动,如限时折扣、优惠券满减等,适当让利客户。也可以从客户好评等方面进行营销。

              运营店铺就是要从细节做起,边做边查看数据,再针对性调整,达到行业平均水平,甚至达到行业优秀水平,那么你就成功了。


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              宾先生 15820232550
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